IT-Supporter søges til vores kontor i København

Er du passioneret omkring IT-support og elsker du at hjælpe andre? Så er du måske den rette til BDO’s IT-afdeling!

Dit job som IT-Supporter i vores Service Desk
Du trives i en dynamisk og spændende hverdag, hvor samarbejde med dine kolleger er i fokus, og hvor du tager ejerskab over dine opgaver. Du vil møde kolleger, der er afhængige af de IT-løsninger, vi leverer, og som stoler på din hjælp, når tingene driller eller ikke fungerer. I din dagligdag vil du være en del af BDO’s samlede IT-support organisation, hvor du vil få tildelt forskellige supportopgaver.

Dit arbejde vil primært foregå fra BDO’s kontor i København, men der kan lejlighedsvis være opgaver, der kræver, at du besøger andre kontorer på Sjælland. For at styrke samhørigheden i teamet, skal du forvente at være sammen med dine supportkolleger i Aarhus 1-2 gange om måneden. Under dit introforløb vil der være flere sammenhængende dage i Aarhus.

Vi tilbyder løbende uddannelse og certificeringer i blandt andet Microsoft og i ITIL. Har du ikke en ITIL v4 Foundation certificering vil der være mulighed for at få denne.

Dine primære opgaver

• Håndtering af henvendelser der kommer ind på mail, telefon eller walk-in.
• Teknisk fejlsøgning på hardware, AV-udstyr eller applikationer.
• Vedligeholdelse af og oprettelse af dokumentation.
• Deltage i opgaver der ligger på andre lokationer, herunder onboarding af nye medarbejdere eller opstart af nye kontorer.
• Opsætning af nye arbejdspladser.
• Indgå i vagtordning i højsæsonen som går fra februar til juli måned.
• Du vil indgå i en vagtplan, der dækker tidsrummet mellem klokken 7.00 og 17.00

Om dig
Hvis ovenstående har fanget din interesse, og du kan se dig selv i en serviceminded og ansvarsfuld rolle, der bidrager til hele BDO's forretning, så er du måske den rette kandidat. Som person er det vigtigt, at du er nysgerrig og villig til at lære nyt. Den ideelle kandidat vil sandsynligvis kunne sætte flueben ved følgende:

• Erfaring fra en tilsvarende stilling, med minimum 3 års erfaring.
• Cloud erfaring fra M365 og gerne relevant MS Certificering.
• Gode kommunikationsevner og lysten til at yde en god service.
• Relevant IT-uddannelse, f.eks. IT-supporter eller lignende.
• Kendskab til ITIL er en fordel da vi arbejder efter ”best practice”
• Selvstændig og ansvarsbevidst.
• Teamplayer.
• Du taler og skriver dansk på højt niveau.
• Kan håndtere en travl hverdag med mange bolde i luften.
• Du har et kategori B kørekort, da kørsel til andre lokationer på Sjælland kan være nødvendigt.

Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen og gerne med opstart hurtigst muligt. Arbejdssted vil være på Havneholmen 29, 1561 København.
Stillingen refererer til Director, Service Desk & IT Operations.

Ansøgning
Fortæl os, hvem du er, hvad du står for, og hvorfor det netop er dig, der skal være vores nye Service Desk medarbejder.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Henrik Lage på tlf. 41 96 24 80 eller e-mail [email protected].

Tiltrædelse snarest. Vi behandler ansøgninger løbende, og afholder løbende samtaler.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Kort om BDO – resten skal opleves
Hos BDO bliver du en del af en organisation, hvor medarbejdertrivsel har høj prioritet. Samarbejdsformen er uformel, og du får stor indflydelse på og ansvar for egne opgaver.
Fælles for BDO er, at alle arbejder hen mod at efterleve strategien ”Mennesker der hjælper mennesker med at opnå deres drømme”. Både dine egne-, kollegernes-, kundernes- og forretningens drømme.

BDO har 34 kontorsteder fordelt over hele Danmark, samt et i Grønland, og mere end 1.700 medarbejdere, der til sammen udgør et stort fagligt netværk af specialkompetencer. BDO’s internationale netværk tæller mere end 166 lande og mere end 115.000 ansatte på verdensplan.

Afdeling: IT Solutions - 10012

Placering: Havneholmen, 29, 1561, København, Danmark