Customer Service Team Leader

Placering
Copenhagen
Er du klar til nye udfordringer? Bliv Teamleder i Kundeservice hos Just Eat Takeaway
Er du en naturlig leder med et stærkt fokus på kundeservice? Hos Just Eat Takeaway (JET) tilbyder vi spændende karrieremuligheder i en global virksomhed, der forbinder millioner af kunder med tusindvis af restauranter og partnere verden over.

Hvilken rolle får du?
Som Teamleder for Kundeservice bliver du en central del af vores ledelsesteam, der består af dig og tre andre teamledere. Du vil rapportere til Head of Customer Service i Danmark og arbejde tæt sammen med dine kollegaer for at sikre, at vi leverer exceptionel service hver eneste dag.

Dine ansvarsområder vil omfatte:
Ledelse og motivation af dit team
Coaching og afholdelse af medarbejdersamtaler
Koordinering og samarbejde med øvrige teamledere om ledelsesopgaver og projekter
Planlægning og afholdelse af værdiskabende arrangementer
Aktiv deltagelse i rekrutteringsprocessen
Rapportering af KPI'er og sikring af resultater

Hvad søger vi?
Vi søger en person med erfaring fra kundeservice, gerne med erfaring fra en ledelsesrolle. Det er en fordel, hvis du har arbejdet med systemer, der håndterer hele flowet fra kundeforespørgsel til levering. Vi ser gerne, at du er lærenem og hurtigt kan sætte dig ind i nye systemer. En positiv og løsningsorienteret tilgang er vigtig, da vi arbejder i et miljø, hvor service og teamwork er nøgleordene. Da vores virksomhedssprog er engelsk, er det nødvendigt, at du behersker både dansk og engelsk i både skrift og tale.

Hvad kan du forvente hos JET?
Hos Just Eat Takeaway får du mulighed for at arbejde i et internationalt miljø med nogle af verdens mest kendte brands. Vores teams arbejder tæt sammen i et dynamisk og tempofyldt miljø, hvor vi konstant stræber efter at være et skridt foran konkurrenterne. Kulturen hos os er præget af humor, højt til loftet og vækst, og vi sætter stor pris på vores medarbejdere og deres udvikling.

Inklusion og mangfoldighed
Hos Just Eat Takeaway er vi stolte af vores mangfoldighed og inklusion. Vi stræber efter at skabe en kultur, hvor alle føler sig velkomne og kan være deres autentiske jeg på arbejdet, uanset hvem de er, hvad de elsker eller hvor de kommer fra.

Er du klar til at tage udfordringen op?
Hvis du er klar til at gøre en forskel i en global virksomhed og være med til at forme fremtidens kundeservice, så send os din ansøgning. Hvis du er nysgerrig, så kan du læse mere om vores kultur på vores hjemmeside.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning.