Servicekoordinator på fjernvarmeområdet

Vil du være ansvarlig for administrationen af servicekontrakter på drift og vedligehold af vores kunders fjernvarmeanlæg? Og er du en haj til koordinering og kundeservice? Så tøv ikke med at søge stillingen som servicekoordinator hos os.
Vestforbrænding er i fuld gang med udrulningen af fjernvarme til mange tusinde nye kunder. Når kunderne bliver tilbudt fjernvarme, har de mulighed for at tegne en abonnementsordning på deres fjernvarmeinstallation – eller en serviceaftale med Vestforbrænding hvis, kunden selv ønsker at eje fjernvarmeinstallationen. Til at administrere disse abonnementsordninger søger vi en servicekoordinator.

Kontaktpunkt mellem kunde og leverandør
Din opgave bliver at koordinere kontakten mellem Vestforbrændings kunder og de leverandører, som vi samarbejder med i forbindelse med abonnementsordningerne. Stillingen er nyoprettet, så du kan få væsentlig indflydelse på området og være med til at få processerne på plads.

Dine primære opgaver vil blive at:

• koordinere udbedring af fejl på kundeanlæg efter kontakt fra kunde
• koordinere løbende servicebesøg hos kunder med serviceaftale
• løbende at styre og følge op med underleverandør
• viderefakturere relevant arbejde hos kunder med serviceaftale
• medvirke til digitalisering af området.

Erfaren og struktureret
Din baggrund og uddannelse er er enten administrativ eller teknisk, men der kan være mange indgange til stillingen. Det vigtigste er, at du har erfaring fra en lignende eller tilsvarende stilling.

Desuden er det gavnligt, hvis du har erfaring i at:

• have kontakt med kunder og underleverandører
• styre og koordinere servicekontrakter
• fakturere og lave lettere økonomistyring
• bruge af MS-office

Du er god til dansk i skrift og tale, er serviceorienteret og har en venlig tilgang til kunder, leverandører og kollegaer. Og så er du struktureret og kan holde hovedet koldt i travle perioder.

Du behøver ikke vide en masse fjernvarme og VVS, men det er godt, hvis du er nysgerrig på lære mere om disse fagområder.

Seks kolleger tager imod dig
Dit team består af seks medarbejdere, men flere er på vej i takt med, at vi udruller fjernvarme til flere kunder. Vi arbejder med alt fra drift af store produktionsanlæg til service af privatkunders fjernvarmeunit.

Du bliver del af området Grøn Varmeforsyning, som arbejder tæt sammen om at realisere Vestforbrændings mål om 39.000 nye fjernvarmekunder frem mod 2030. Vi lægger vægt på dialog og faglig sparring, når vi udveksler idéer og realiserer store projekter - og ikke mindst har vi det sjovt undervejs.

Vi tilbyder dig en lønpakke, der svarer til din erfaring og kravene i stillingen, og med en attraktiv pensionsordning. Vi har en god kantineordning, en aktiv personaleforening og idrætsforening samt træningsfaciliteter. Vi arbejder løbende på at skabe den bedste arbejdsplads og er certificeret af Great Place to Work®. På Vestforbrænding tilstræber vi en 37 timers arbejdsuge med stor fleksibilitet og mulighed for hjemmearbejde.

Er du interesseret?
Så send din ansøgning, så vi har den senest den 12. januar 2025, og gerne inden, da vi løbende indkalder til samtaler med henblik på tiltrædelse hurtigst muligt.

Hvis du vil vide mere, er du velkommen til at kontakte sektionsleder for Driftsteknik Martin Ragborg på telefon 20 41 16 54 eller på mail [email protected]

Alle ansøgninger bliver behandlet med fortrolighed.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Vestforbrænding giver god energi videre. Vi er Danmarks største affaldsselskab, og vores fineste opgave at indsamle, genanvende og behandle affald miljømæssigt og økonomisk forsvarligt, samt anvende en del af det til produktion af fjernvarme. Som medarbejder hos os, er du derfor med til at gøre en forskel for miljø, borgere og virksomheder.

Vi opfordrer alle uanset alder, køn, seksuel orientering, religion og etnicitet til at søge job hos Vestforbrænding. Vi tror på, at et alsidigt og inkluderende miljø er vigtigt for at skabe en inspirerende og effektiv arbejdsplads.