IT Supporter til IT-Centret
Silkeborg Kommune
Kan du lide en dynamisk hverdag med mange bolde i luften? Så er det dig vi søger!
Silkeborg Kommune søger lige nu en ildsjæl som 1. line supporter til vores supportteam i IT-Centret.
Silkeborg Kommunes IT-miljø er kendetegnet ved, at Microsoft platformen er gennemgående - der anvendes bl.a. Windows10 og Office2016/O365. Vi arbejder efter udvalgte ITIL principper.
Dine opgaver:
Dine primære opgaver vil være at yde 1. line support via telefon og Helpdesk System inden for normal arbejdstid med opgaver inden for fejlsøgning, rådgivning og konfiguration/installation. Yde support på digitale signaturer og være med som systemejer på de digitale løsninger i kommunen. Være bindeled mellem eksterne leverandører og samarbejdspartnere i forbindelse med systemejeropgaver. Der er tale om et område i udvikling, hvorfor løbende forandringer i opgaverne må påregnes.
Vi forventer, at du:
- har en god og beroligende telefonstemme
- kan holde hovedet koldt og bevare overblikket, også i pressede situationer
- er udadvendt og engageret med et godt humør og gåpåmod
- Er mødestabil, serviceminded og sætter en ære i at give den enkelte bruger en god oplevelse
- trives med nye udfordringer i et dynamisk miljø
- er løsnings- og samarbejdsorienteret
- har indgående kendskab til og erfaring med telefon support af Windows10 – snart Windows11 og Office2016/M365
- har kendskab til ITIL – dog ikke et krav
Vi lægger vægt på, at du har min. 12 måneders erfaring fra lignende job.
Hvad kan vi tilbyde dig?
- En fuldtidsstilling med fleksibel arbejdstid på 37 timer/ugen
- Et udviklingsorienteret miljø, hvor det personlige engagement vil gøre forskellen
- Store muligheder for at forme, påvirke og være en del af noget nyt
- Arbejde i et team der yder det bedste for brugeren
- Samarbejde med dygtige og engagerede kollegaer i IT-Centret og resten af Kommunen
Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst og aftale om lokal løndannelse samt den relevante faglige organisation.
Yderligere information:
Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte leder af IT Support Anette Mikkelsen på tlf. 4027 7068.
Ansøgningsfrist fredag 10. januar 2025. Ansættelsessamtaler forventes afholdt i uge 3.
Vi foretrækker, at du sender din ansøgning online.
Klik på Ansøg. Vedhæft din ansøgning og relevante bilag.
Hvis du indstilles til ansættelse i stillingen, vil der inden endelig ansættelsesaftale indgås, blive indhentet reference hos seneste arbejdsgiver og gerne hos flere.
Afdeling: IT-Center
Ansøgningsfrist: 10 January 2025
Placering: Søvej 1, 8600, Silkeborg, Danmark
Opslaget er indhentet automatisk fra virksomhedens jobsider og vises derfor kun som uddrag. Log ind for at se det fulde opslag eller gå videre til opslaget her:
