Director of Customer Digitalization, Tryg Privat

Brænder du for at skabe digitale kundeoplevelser, der gør en forskel og virkelig kan mærkes? Har du et visionært blik, en motiverende lederstil og evnen til at samle mennesker om fælles mål?

Hvis svarene er ja, så er det nu, du skal læse videre!

Som Director of Customer Digitalization hos Tryg får du muligheden for at stå i spidsen for udviklingen af vores digitale universer og sætte et markant aftryk på fremtidens kunderejser.

Vi leder efter dig, der er klar til at gøre en forskel og tage ansvar for at løfte vores digitale kundeoplevelse til et helt nyt niveau.

Om jobbet | Skab fremtidens digitale kundeoplevelse
Som Director of Customer Digitalization bliver du ansvarlig for Tryg.dk og Min side. Dit mål er at skabe en kundeoplevelse i særklasse gennem personaliserede kunderejser, online salg og en stærkere selvbetjening.

Du vil få ansvaret for at implementere strategien for vores digitale univers sammen med et nyt team på 7-8 digitale specialister og i tæt samarbejde med vores agile udviklingsenhed.

Udover at udvikle og implementere den digitale strategi samt lede og inspirere dit team, vil dine ansvarsområder inkludere:

• At øge kundetilfredsheden på vores digitale platforme.
• At sikre en sammenhængende og brugervenlig kundeoplevelse.
• At analysere og optimere kunderejser og digitale touchpoints.
• At sikre og lede compliance på vores digitale platforme.
• At samarbejde med vores agile udviklingsenhed om implementering af digitale løsninger og vedligeholdelse af vores digitale platforme.

Om dig | Visionær leder med digitalt fokus
For at få succes i rollen som Director of Customer Digitalization er det vigtigt, at du både har de nødvendige faglige kompetencer og de rette personlige egenskaber.

Vi søger en allerede vellidt leder med en empatisk lederstil, der har fokus på medarbejderudvikling, er resultat- og kundeorienteret og har en visionær og innovativ tilgang til digitalisering.

Vi forventer at du allerede har en solid og dokumenteret erfaring med Customer Digitalization, derudover er det bestemt en fordel hvis du har erfaring fra en branche, der er digitalt langt fremme.

Udover erfaring inden for digitalisering forventer vi, at du:

• Er dygtig til at skabe de bedste kundeoplevelser og forstår værdien af at sætte kunden først.
• Er i stand til at træffe datadrevne beslutninger og har stærke analytiske evner.
• Er fremragende til kommunikation og samarbejde.
• Kan tænke både strategisk, taktisk og operativt.

Om os | Vi sætter retningen
Customer Digitalization er en del af enheden Customer Excellence, som består af fire teams, der sammen sætter retningen for den samlede kundeoplevelse for Tryg i privatmarkedet. Du vil referere til Senior Director Nicolai Bauer, som er ansvarlig for området.

Vi tilbyder en spændende og udfordrende rolle i Skandinaviens største forsikringsselskab, hvor du får mulighed for at forme dit eget team og fremtidens digitale kundeoplevelse hos Tryg.

Du vil arbejde i et dynamisk og støttende arbejdsmiljø med fokus på udvikling og innovation, og vi tilbyder en konkurrencedygtig løn samt attraktive personalegoder.

Vi glæder os til at høre fra dig!
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Senior Talent Acquisition Partner, Laust Jacobsen, på [email protected]. Grundet jul og nytår vil der forekomme længere svartid på eventuelle henvendelser

Ansøgningsfrist: 06. januar 2025

Diversitet & inklusion skaber et stærkere Tryg
Vi mener, at mangfoldighed i tankegang er afgørende for vores fremtidige succes, og vi ønsker at afspejle det samfund, vi er en del af. Derfor arbejder vi målrettet på at sikre en mangfoldig og inkluderende arbejdsplads, hvor du føler dig respekteret, kan være dig selv og har lige muligheder for at udvikle dig og gøre karriere.

Vi opfordrer derfor alle, uanset køn, alder, oprindelse eller baggrund, til at søge stillingen.

Læs mere om, hvordan det er at arbejde i Tryg

Sammen om din karriereudvikling
Hos Tryg har vi høj medarbejdertilfredshed og et stærkt tværfagligt miljø med gode karrieremuligheder. Udvikling og læring er en konstant proces hos os, og vi ønsker, at du vokser og udvikler dig sammen med os.

Uanset om du vil udvide dine faglige kompetencer, tage næste skridt i karrieren eller udforske nye områder, støtter vi dig på din udviklingsrejse.

Udforsk dine muligheder her

Er vores kendetegn også dine?

Vis tillid
Hos Tryg bygger vi på hinandens tillid, når vi bevæger os ud på ukendt grund som morgendagens tryghedsskaber. Vi tror på, at tillid og frihed under ansvar motiverer din nysgerrighed og dit mod til at gå nye veje. Du får ledere og kolleger, der lægger vægt på både trivsel og resultater.

Hos Tryg oplever du en kultur, der bygger på tillid, ansvar og udvikling hele vejen rundt..

Tag ansvar
Når du starter i Tryg, vil du hurtigt opdage, at ansvar er noget, der fylder. Jo mere ansvar, du vil have, jo mere får du, når du viser, at du kan leve op til det.

Her får du mandat til at udforske nye muligheder, koncepter og løsninger, der skaber tryghed for kunder, kollegaer og samfund i dag og i morgen.

Skab udvikling
I Tryg går du forrest og skaber udviklingen sammen med dine kolleger. Det kræver både mod, vilje og evnen til at gå nye veje. Her tør vi tage chancer, og det giver dig frihed til at forfølge dine idéer og skabe noget nyt.

Det giver store muligheder for dig, som kan, vil og tør sætte tryk på din egen og på Trygs udvikling.

Ansøg nu »