Supportkonsulent til Danløn

Er du den næste stjerne i vores supportteam hos Danløn?
Brænder du for at yde den bedste kundeoplevelse og elsker at tale med kunder? I Danløn søger vi en engageret supporter, der ønsker at spille en central rolle i vores Supportteam. Din primære opgave vil være at tale med vores kunder hver dag og hjælpe dem med at få den bedste oplevelse med Danløn – og det er her, vi har brug for dig!

Om jobbet:
Som supporter i Danløn vil din vigtigste opgave være at yde fantastisk kundeservice og rådgivning via telefonen – det er her, vi virkelig gør en forskel. Du vil også bruge vores skriftlige supportforum, som ligesom med telefonen vil være dit primære arbejdsredskab. Du bliver en del af et stærkt supportteam, der dagligt hjælper vores kunder med at få mest muligt ud af Danløn.

Sandra Mikkelborg Andersen, driftansvarlig , siger:
"I vores supportteam er vi passionerede omkring kundeservice, og vi tager ansvar for hver enkelt kundeopkald. Det er en travl hverdag, og vi er et stærkt team, der altid står sammen og hjælper hinanden. Hos os er det vigtigt, at vi ikke kun hjælper kunderne – vi skaber en positiv oplevelse hver gang."

Din hverdag hos os:

• Din primære opgave er telefonisk kundeservice, hvor du hjælper kunderne med at bruge Danløn på bedst mulige måde.
• Du skal være klar til at tage mange opkald hver dag og levere topkvalitet i hvert eneste møde med kunden.
• Du vil også besvare skriftlige henvendelser, men telefonen er hvor du virkelig får lov til at shine!
• Du skal håndtere både simple og komplekse spørgsmål om løn, ferie, og systembrug.

Hvem er du?

• Du har en positiv og serviceminded indstilling, og du elsker at tale med kunder – især i telefonen!
• Du har måske erfaring indenfor løn og ferie, men din vilje til at lære og gøre en forskel er det vigtigste.
• Du er god til at finde løsninger på kundernes spørgsmål og trives med at arbejde med deadlines.
• Du er en teamspiller, men du har også modet til at tage ansvar og arbejde selvstændigt.
• Du har god systemforståelse og er i stand til hurtigt at lære nye systemer.

Det er en fordel, hvis du har:

• Tidligere erfaring med kundeservice, gerne telefonisk.
• Evnen til at formulere dig klart både på skrift og i tale, og du behersker engelsk.

Om os:
Danløn hjælper mere end 80.000 virksomheder med at beregne løn til deres medarbejdere. Vi er stolte af vores kundeservice, og vores Net Promoter Score på 96 vidner om den positive effekt, vores hjælp har på kunderne. I supportteamet er vi nærværende, effektive og professionelle, og vi arbejder tæt sammen for at give kunderne den bedste oplevelse.

Du bliver en del af en arbejdsplads, der vægter samarbejde, tillid og fællesskab højt. Vi tilbyder en grundig onboarding, så du føler dig godt klædt på til at løse alle kundernes spørgsmål. Derudover tilbyder vi en attraktiv løn- og pensionspakke, adgang til fitnessrum, kantineordning og personaleforening.

Stillingen er fuldtid og baseret i vores moderne lokaler i Allerød. Efter oplæring er der mulighed for hybridarbejde efter aftale.

Har du spørgsmål, kan du kontakte Mia Veldorm, Kommerciel ansvarlig på 4141 8878 eller driftansvarlig, Sandra Mikkelborg Andersen på 2746 6636.

Er du klar til at hjælpe vores kunder og skabe den bedste oplevelse? Vi holder samtaler løbende, så send allerede din ansøgning af sted i dag - Vi glæder os til at høre fra dig!

Afdeling: Customer Support Danløn

Placering: Allerød / Engholm Parkvej, 8, 3450, Allerød, Denmark