Kunderådgiver - Relatel

Kunderådgiver med god energi søges til Relatel
Er du motiveret af god kundeservice og relationer, der rækker lidt længere?
– Bliv Kunderådgiver hos Relatel på Østerbro
Hos Relatel hjælper vi danske virksomheder med at skabe stærke forbindelser – både teknisk og menneskeligt. Vores mission er klar: Vi vil levere førsteklasses B2B-kundeservice. Og nu mangler vi dig på holdet til at gøre det muligt.

Hvem er vi?
Vi er en moderne virksomhed, der udvikler smarte og brugervenlige telefoni- og omstillingsløsninger til små og mellemstore virksomheder. Men det, der for alvor adskiller os, er måden vi arbejder på: med nærvær, høj faglighed og en ambition om at skabe relationer, der holder.
Hos os finder du:

• Et engageret, hvor vi hepper på hinanden – og fejrer, når vi sammen når i mål
• Et kontor på Østerbro fyldt med gode kollegaer og en uformel tone i hverdagen
• En virksomhed i vækst, hvor der er plads til dine idéer og din udvikling

Hvad går jobbet ud på?
Som kunderådgiver hos os bliver du en central del af den gode oplevelse, vores kunder har, hver gang de ringer eller skriver. Dine opgaver bliver blandt andet:

• Besvare telefoniske og skriftlige henvendelser fra kunder
• Yde rådgivning og finde løsninger, der skaber værdi
• Følge op på kundetilfredshed og hjælpe med mindre administrative opgaver
• Arbejde med dine egne og teamets mål og KPI’er

Hvem er du?
Du er imødekommende, nysgerrig og motiveret af god kundeservice. Du ved, at tillid og relationer skabes i samtalen – og at det kræver både faglighed og menneskelig forståelse. Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med kundekontakt – gerne fra en lignende rolle
• Trives i telefonen og evner at formidle tekniske løsninger på en enkel måde
• Er ansvarsbevidst, struktureret og målrettet
• Har lyst til at lære og blive en del af et engageret fællesskab med godt humør
• Er tryg i et digitalt arbejdsmiljø og villig til at lære, når nye systemer eller opgaver lander på bordet

Hvad kan du glæde dig til?

• Fast grundløn + provision uden loft
• En social og værdidrevet arbejdsplads, hvor vi har det godt sammen – både fagligt og personligt
• Grundig oplæring og løbende faglig udvikling
• En lækker kantineordning, snacks, kolde drikke og god kaffe
• Mulighed for at præge din egen rolle og udvikling i takt med virksomheden

Arbejdstid: Mandag-torsdag kl. 8.00–16.00, fredag kl. 8.00–15.30
Start: Hurtigst muligt – vi holder samtaler løbende

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder Nick Kaastrup på [email protected].

Lyder det som noget for dig? Så send os din ansøgning – vi ser frem til at høre fra dig.

Ansøgning: Det er ikke nødvendigt at vedhæfte en motiveret ansøgning, men du bedes venligst inkludere en kort introduktion i dit CV om, hvorfor du søger denne stilling. For at sikre en fair og inkluderende rekrutteringsproces beder vi dig samtidig undlade at tilføje et foto til dit CV

Ansøgningsfrist: 31-12-2030

Kontaktperson: Teamleder Nick Kaastrup på [email protected].

Arbejdssted: Teglværksgade 18, 2100 København Ø

Nuuday – We make sense with technology
Hos Nudaay er vi 3.000 dedikerede medarbejdere, der på tværs af vores seks brands – YouSee, TDC Erhverv, Telmore, Hiper, eesy og Relatel – arbejder målrettet på at sætte retningen for Danmarks digitale fremtid. Vi befinder os midt i en spændende transformation, hvor vi ikke blot revolutionerer vores IT-systemer, men også skaber innovative digitale kundeoplevelser, der sætter nye standarder for, hvordan danskere, virksomheder og samfundet interagerer med teknologi i hverdagen. Hos Nuuday finder du en kultur præget af mangfoldighed, samarbejde og udvikling. Uanset hvor du arbejder, eller hvilket brand du er en del af, er én ting fælles for os alle: En passion for at skabe løsninger, der gør en forskel. Vi sætter en ære i at forstå vores kunder, og vi ser fremtiden som en mulighed for konstant at udvikle og forbedre os. Vi tror på, at et stærkt fællesskab lægger fundamentet for store resultater, og hos os er der altid plads til dem, der tør tænke nyt, tage ansvar og være med til at bane vejen. Vil du være med?" Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger her: https://nuuday.dk/karriere

#LI-POST #LI-Relatel

Placering:
Teglværksgade 18
2100 København