IT-supporter

Motiveres du af at arbejde med IT og have førsteklasses kommunikation med brugere? Trives du med en travl hverdag, med mange opgaver og fokus på kvalitet? Hjælp vores butikker med at få hverdagen til at fungere sammen med resten af teamet i Dagrofa IT Support
Dagrofa har i de kommende år fuld fart på at udvikle forretningen gennem implementering af strategiske prioriteter, og mange af disse prioriteter er relateret til IT og nye teknologier. Lige nu søger vi en ny kollega, som brænder for den helt gode service med brugeren i fokus i en travl hverdag.

Din rolle
Du skal være den, der sikrer, at vores butikker og købmænd kan fokusere på kunderne?
Dagrofa er en af Danmarks største dagligvarekoncerner med ca. 520 butikker under MENY, SPAR, Min Købmand og Letkøb – samt servicekontorer og distributionsterminaler. Vi har omkring 14.500 brugere, som alle er afhængige af, at IT og systemer fungerer. Det er her, du kommer ind i billedet.
Du sikrer, at hverdagen kører, og at vores brugere får den bedste oplevelse.

Dine primære opgaver:

• Mailsupport og telefonsupport til butikker, købmænd og øvrige Dagrofa-brugere i tidsrummet 07.00–16.00.
• Hjælp med IT-systemer, fx kasse- og bestillingssystemer, netværk og interne platforme.
• Brugeradministration (oprettelse, ændringer, adgang).
• Opfølgning på deadlines og sikring af fremdrift i opgaver.
• Dokumentation og rapportering efter faste processer.
• Løbende forbedring og optimering af arbejdsgange.
• Ad hoc-opgaver, når butikkerne eller kolleger har brug for ekstra hjælp.

Om teamet
Du vil indgå i et meget engageret team, som er ungt og friskt med et strejf af erfarne kollegaer. Vi er i alt 10 kolleger i IT Supporten, som løser supportopgaver i samarbejde med vores kolleger på tværs af IT. Opgaverne starter hos os, og vi følger dem til dørs via vores kolleger.

Hvem er du?
Vi søger dig som er uddannet IT supporter med. Kan du derudover nikke til nedenstående, så er du måske vores nye kollega:

• Kan holde mange bolde i luften.
• Trives med en meget bred kontaktflade til både købmænd, kollegaer på kontorerne og lagrene.
• Er detaljeorienteret med et godt øje på kunderne og deres forståelse af Dagrofas komplekse IT-miljø
• Er professionel, nysgerrig og vil gøre alt for at forstå kundens udfordring og sætte dig i deres sted.
• Er fleksibel, trives i et miljø med humor og en frisk og uhøjtidelig omgangstone.
• Er flydende på dansk, både skrift og tale.

Har du erfaring fra detailhandlen og meget gerne fra en af vores butikker – hvor du måske ovenikøbet har været IT specialisten – er det et plus, men ikke et must.

Vi tilbyder
Et super spændende job, i en af Danmarks største detailkoncerner – hvor vi har en hverdag med mange udfordringer, gode kollegaer og ’højt til loftet’. En flad organisation, hvor der ikke er langt fra ide til beslutning til handling, og hvor man på alle niveauer bliver involveret i nye tiltag. Vi passer godt på hinanden og du vil derfor opleve klare forventninger til din adfærd og dine resultater.

Der følger en lang række personalegoder som f.eks. fitness rum, personalekøb, helbredssikring, Dagrofa personalerabatter og en aktiv personaleforening med jobbet.

Om Dagrofa IT
Dagrofa er på en spændende udviklingsrejse, og her er Dagrofa IT en vigtig nøglespiller. Vores vigtigste opgave er at understøtte hele Dagrofa-koncernen med innovative og stabile IT-løsninger, der understøtter de forretningsmæssige målsætninger.

Hos Dagrofa IT får du muligheden for at være en del af en dynamisk organisation i vækst med passionerede kolleger, der arbejder tæt sammen for at skabe værdi for hele koncernen.

Vi tror på innovation, samarbejde og ikke mindst personlig og faglig udvikling, og hos os får du både indflydelse og ansvar, og en mulighed for at forme fremtiden for Dagrofa, samtidig med at du bliver del af et spændende og højt fagligt miljø.

Har du lyst til at læse mere om vores netop lancerede strategi Gro’27, så læs mere her: Strategi - Dagrofa. Og er du nysgerrig på kulturen i Dagrofa, så læs mere her: vores måde

Lad os høre fra dig hurtigst muligt
Er du interesseret, så send et motiveret cv med det samme. Vi holder løbende samtaler og er klart til at ansætte, når den rette kandidat er fundet.

Eventuel kontakt kan tages til Teamleder Nicklas Riis Jensen på tlf. 4199 3103 eller mail [email protected].

Vi glæder os til at høre fra dig og byde dig velkommen til Dagrofa IT.

Ansøgningsfrist: Ansøg senest d. 19. december 2025

Afdeling: Kærup Industrivej 12 4100 Ringsted

Lokation: Region Sjælland