Uddannelsen lærte mig at analysere, forbedre, udvikle og implementere forretningsprocesser, der hjælper virksomheder til mere effektivt at nå deres mål. Den erhvervsøkonomiske forståelse hjælper mig til at forstå virksomhedens mål og behov, og psykologien hjælper mig til at forstå den rolle, menneskers motivation, følelser og vilkår spiller, når målene skal opfyldes. Uddannelsen arbejder meget på tværs af erhvervsøkonomien og psykologien. Tilsammen giver de to perspektiver mig en platform for kritisk at analysere virksomhedens aktiviteter og de bagvedliggende rationaler. Det er gennem den analytiske tilgang, jeg kan reducere kompleksiteten, identificere svage punkter i den eksisterende praksis - og identificere nye udviklings- og handlemuligheder.