Profil #199493

Passioneret researcher, CRM-udvikler, webdesigner og servicedesigner, med fokus på det visuelle udtryk, softwarearkitekturen og at skabe et fælles sprog mellem brugeren, servicen og serviceudbyderen.
Opdateret 16. juni 2021
Min uddannelse
8
2017 - 2019

Cand.scient.

Aalborg Universitet

MSc. Service Systems Design
Uddannelsesområde: IT
Periode: september 2017 - juni 2019
8
2015 - 2017

Professionsbachelor (PBA)

Københavns Erhvervsakademi, Design/business

Pba. Digital Concept Development
Uddannelsesområde: Marketing & Business
Periode: august 2015 - marts 2017
7
2013 - 2015

AP Multimedia Design and Communication

Københavns Erhvervsakademi, Design/business

Uddannelsesområde: Sprog, Media & Kommunikation
Periode: januar 2013 - januar 2015
Min erhvervserfaring
2020 - nu

Digital Marketing Coordinator

Virksomhedsnavn skjult

  • CRM Manager: udvikling, administration, vedligeholdelse og undervisning
  • Frontend/webdesign: HTML, CSS & JavaScript, CMS Wordpress, webformularer og e-mails i Mailchimp/Mandrill.
  • Implementering: Marketing Automation-formularer, email automation, online customer journeys, lead segmentering og assistere med migrering af hjemmeside.
  • SEO og datasikkerhed: Google Search Console, Google Analytics (UA & GA4), Google Tag Manager og Cookie Information
    • - Kundetilfredshedsundersøgelser: Opsætning af NPS, ansvarlig for procesflow, håndtering af data og CRM-integration.
    Arbejdsområde: Data & Analyse
    Periode: september 2020 - nu
    2019 - 2020

    Marketing- & Kommunikationsmedarbejder

    Virksomhedsnavn skjult

  • CRM Developer: udvikling af nye tilpassede funktioner, identificere pain-points, datastyring, datavisualisering
  • Leadgenerering: håndtering af online leads i samarbejde med salgsafdelingen og ledelsen
  • Assistere med B2B markedsføring
  • Procesoptimering: Optimering af online interne procesflows mellem salg og marketing
    • - Grafisk og digitalt design: Trykt materiale til brochurer, messer, visitkort o.l. Online materiale til hjemmesiden, demo og events.
    Arbejdsområde: Marketing & Reklame
    Periode: juli 2019 - august 2020
    2018 - 2019

    Studentermedhjælper

    Virksomhedsnavn skjult

    Jeg sad i NaviPartners marketingsafdeling. Mit arbejde bestod af:
  • Web: Vedligeholdelse og opdatering af deres CMS hjemmeside Wordpress
  • Grafisk design: Layout og design af print- og webmateriale
    • - CRM: Assistere med vedligeholdelse og administration
    Arbejdsområde: Marketing & Reklame
    Periode: august 2018 - juni 2019
    2019 - 2019

    Kandidatstuderende

    Virksomhedsnavn skjult

    Min specialegruppe og jeg skrev vores speciale i Service Systems Design i samarbejde med Dansk Design Center. Vi har samarbejdet med en af deres afdelinger kaldet Future Health, hvor vi har udforsket en af deres workshops fra deres projekt Boxing Future Health. Workshoppen blev udforsket med en Design Thinking og Servicedesign tilgang, der omfattede:

  • Kvalitativ forskning
  • Data syntese og definere brugernes behov
  • Udvikling af journey maps som customer journey, emotional journeys, storyboards, service blueprints, etc.
  • Definere touchpoints og pain points i relation til workshopforløbet
  • Udforske lignende workshops
  • Facilitere idégenereringsworkshops
  • Prototyping
  • Teste med deltagere

    • Specialet kan findes under Uddannelse.
    Arbejdsområde: Forskning & Udvikling
    Periode: januar 2019 - juni 2019
    2017 - 2018

    Pædagogmedhjælper

    Virksomhedsnavn skjult

    Pædagogmedhjælper i frtidshjemmet La Bella ved Rødkilde Skole for 1.-3. klasse.
    Arbejdsområde: Socialvæsen
    Periode: maj 2017 - juli 2018
    2016 - 2017

    Digital Concept Developer

    Virksomhedsnavn skjult

    På mit tredje semester på Digital Concept Development, sad i Røde Kors' kommunikationsafdeling i deres Landskontor. Mit arbejde involverede:
  • Grafisk- og webdesign, såsom bannere til Facebook og deres webside, flyers, præsentationer, plakater, håndbøger og opsætning af skolemateriale.
  • Skrivning og udformning af en formidlingshåndbog for Røde Kors delegater.
    • - Konceptudvikling af kampagner, arrangementer og en mobil udstilling for forskellige Røde Kors-afdelinger, der støtter Røde Kors udviklingsprojekt i Togo, Afrika.
    Arbejdsområde: Kommunikation, Media & SoMe
    Periode: august 2016 - januar 2017
    Mine kompetencer
    Evner
    after effects cms crm css3 customer experience data analysis graphic design html5 illustrator indesign javascript marketing photoshop premiere pro process optimization service design system design ux design web design
    Sprog på arbejdsniveau
    dansk engelsk
    Mine præferencer
    Jobtype
    Fuldtidsjob
    Arbejdsområde
    Arkitektur & Design Data & Analyse Internet & Multimedia IT - Netværk & Telekomm. IT - Software Kommunikation, Media & SoMe Kunst & Kultur Marketing & Reklame Projektledelse
    Geografi
    Nordsjælland Storkøbenhavn Østsjælland
    Læs mere / links
    https://www.linkedin.com/mwlit...
    Kontakt mig!