Kommunikation og tolkning
Høj kundeservice

Som tegnsprogstolk, er jeg uddannet til, at være serviceminded og kunne begå mig og
optræde professionelt, i alle slags situationer, med alle slags mennesker og på
alle sproglige niveauer.
Jeg har en evne til, at møde mennesker der hvor de er og sætte mig ind i den enkeltes
situation og behov, med en respektfuld og empatisk tilgang. Både som privatperson og
gennem min uddannelse, har jeg både en medfødt evne og er erhvervsmæssigt trænet i, at have en fintfølende situationsfornemmelse og afkode andres følelser og behov og at kunne den afkodning, på et splitsekund og handle på det.
Jeg er vant til, at være selvstændig og omstillingsparat, da ikke to dage er ens som tolk.

Jeg har tolket mellem dansk tegnsprog og dansk tale, i alle livets tænkelige
sammenhænge.
Af opgaver kan nævnes:
* Mange forskellige uddannelsesforløb (herunder både klasseundervisning,
forelæsninger, eksaminer og praktikperioder)
* Hospitalsbesøg (både enkeltstående og forløb)
* Læge- og speciallægebesøg
* Psykologforløb
* Tolkning på mange forskellige arbejdspladser (både dagligdag, møder osv)
* Forældremøder og skolerelaterede aktiviteter
* Fester
* Museumsbesøg
* Konferencer og seminarer
* Jobcentermøder og jobcenteraktiviteter
* Tolkning i kommunalt regi (både lette og tunge sager)
* Telefontolkninger
* fritidsaktiviteter
Desuden har jeg videreuddannelse inden for psykiatriske tolkninger

Jeg har opbygget en bred palette af kompetencer i funktionen fællestillidsrepræsentant blandt andet:
* Forhandlet overenskomst, arbejdstidsaftaler og individuelle aftaler
* Bisidder ved tjenestelige samtaler, rundbordssamtaler
* Mægling ved konflikter og samarbejdsvanskeligheder
* Jura - bekendtgørelser, aftaler, lovstof anvendt - særlig skarp på barselsregler, ferieloven
og været inde i en del afskedigelses-og ansættelsessager.
* Tværfagligt samarbejde og organsationsarbejde som repræsentant i MED-systemet.
* Facilitering og undervisning
* projektledelse
* udarbejdelse af personalehåndbøger og -politikker samt vejledninger (digitale som
pixiudgaver)
* Rådgivning og vejledning af medlemmerne. 1:1 samtaler, telefonisk og skriftlig vejledning
* Organisering - synlig resultater og inddragelse af medlemmer - førte til 100 %
organisering.
* Procesledelse - har både været med som deltager og som leder af arbejdsgrupper.
* Arbejdsmiljø - etablering af TRIOsamarbejde, APV og surveys, handleplaner, årshjul,
igangsættelse af arbejdsmiljøprojekter m.m.
* Kompetenceudvikling - planlægning af forløb, kurser og events. Udvikling af bedre MUS
redskaber m.m
* Netværksarbejde - etablering, administation og drift heraf.
* Fundraising til projektarbejde
* Administrative opgaver i form af planlægning og løntastning.
* Strategi og analyse af forhandlingsmateriale og i organisationsarbejdet.

Administrativt og organisatorisk ansvar for foreningen fra Lobbisme, fundraising, organisering til medlemsservice og events.
Eksempler på aktiviteter og erhvervede kompetencer:
* Kampagne- og eventplanlægning
* Kommunikation via sociale medier og nyhedsbreve (administrator på FB og
hjemmeside)
* Facilitering af møder og events
* Undervisning
* Udpeget medlem af UCCs uddannelsesudvalg, Tolkeuddannelsen
* Nordisk projektkoordinator for Nordisk tolkesamarbejde og Tolkeseminarer.
* National repræsentant ved internationale Tolkeforeningers konferencer og AGM.
* Oplæg/Præsentationer på engelsk.
* Lobbyisme på politisk-, organisations- og foreningsniveau.