HF | OSH | CX | CQ | DEIH | EX | TRAINING Multilingual allrounder with a BSc in psychology and a MSc in human factors in aviation. 15+ years of aviation industry experience as international flight attendant/purser. Adept in team building, team leadership, team management, customer experience and cross cultural management.

tysk engelsk psykologi human factors holdspiller ledelse people management service excellence customer experience specialist spansk transferrable skills facilitation quality assurance employee experience  

Opdateret 18. marts 2024
Min uddannelse
2020 - 2022

MSc

Anden uddannelsesinstitution i udlandet

MSc. Human Factors in Aviation - Coventry University, UK
Uddannelsesområde: Organisation & Ledelse
Periode: september 2020 - september 2022
2015 - 2020

BSc.

Anden uddannelsesinstitution i udlandet

BSc. Psychology with Counselling - The Open University, UK
Uddannelsesområde: Medicinal & Sundhed
Periode: september 2015 - august 2020
1999 - 2002

BA i Erhvervssprog

Anden uddannelsesinstitution i udlandet

Oversættelse: tysk - engelsk - spansk
Speciale: økonomi
Uddannelsesområde: Sprog, Media & Kommunikation
Periode: september 1999 - december 2002
Min erhvervserfaring
2005 - nu

Purser / People Manager

Lufthansa Group

  • Teamledelse og kvalitetssikring
  • Sikkerhedsansvar
  • - Customer experience management og service
    Arbejdsområde: Transport & Logistik
    Periode: februar 2005 - nu
    Mine kompetencer
    Evner
    customer experience management facilitation human factors ledelse oversættelse people management psykologi safety service excellence
    Sprog på arbejdsniveau
    engelsk spansk tysk
    Mine præferencer
    Jobtype
    Deltidsjob Freelance Fuldtidsjob Ph.d. & forskning
    Arbejdsområde
    Forskning & Udvikling Ledelse & Planlægning Medicinal & Sundhed Projektledelse Rådgivning & Support
    Geografi
    Storkøbenhavn Udlandet (Norge) Udlandet (Sverige) Udlandet (øvrige) Vestsjælland
    Kontakt mig!