Ledelsesbetjening

HR-opgaver herunder udarbejdelse af ansættelseskontrakter og personalehenvendelser – f.eks. spørgsmål ang. løn, ferie og afspadsering

Superbruger af vagtplanlægnings- og journalsystemer

Ad hoc opgaver

Resultater
• Forståelse for at alle giver en hånd med, når det brænder på uanset opgaver eller titel

Oprettelse og vedligeholdelse af projektbudgetter

Fakturering og kunderapportering

Månedlig projektvedligeholdelse i forhold til tilpasning af tekniske og finansielle gennemførelser

Supportering af og samarbejde med projektledere ifbm. finansielle problemstillinger

Rapportering til projektcontrollere i henhold til finansielle procedurer

Resultater
• Opnået større forståelse for og erfaring med tværfagligt samarbejde

• Opgaver: betjening af kolleger samt privat- og erhvervskunder via telefon og mail, undervisning i mailbesvarelse, ledelsesbetjening, optimering af tværfagligt samarbejde og procesudvikling, kvalitetssikring, projektarbejde, udarbejdelse af kundebreve og udvikling af påmindelsesmail og –sms og ansvarlig for inkassosamarbejde og sagsbehandling.
• Resultater: jeg har lært hvordan samarbejde på tværs af organisationen forbedrer det endelige produkt for kunderne, jeg har været kundernes talskvinde i udvalgte projekter, og jeg har været med til at udvikle eksisterende, interne processer.

HK

• Opgaver: Tilrettelæggelse, planlægning og undervisning i e-mailkommunikation af HK’s medarbejdere ved hjælp af Power Point-oplæg, diskussion, øvelser og feedback.
• Resultater: Jeg er blevet bedre til at undervise og målrette forløbet til deltagerne. Desuden forløb kurset så godt, at jeg blev tilbudt at afholde yderligere kurser.

Berlingske Media

• Opgaver: Gennemlæsning af artikler fra Berlingske og Urban for stavefejl, grammatiske og indholdsmæssige fejl og forslag til synonymer eller omformuleringer. Desuden påtog jeg mig opgaven som kontaktperson mellem ledelsen og mine medkorrekturlæsere.
• Resultater: Jeg er hurtig til at sætte mig ind i forskellige slags fagstof samt se efter både indholdsmæssige og grammatiske fejl. Gennem dialog mellem ledelse og korrekturlæsere opstod et bedre arbejdsmiljø.

HK

• Opgaver: Evaluering, udvikling og forslag til forbedring af udvalgte projekter. Projekterne bestod af bl.a. af udarbejdelse af en ny skabelon til beskrivelse af medarbejderkurser samt udvikling af eksisterende undervisningsmateriale.
• Resultater: Jeg fik lov at prøve kræfter med forskellige kvalitative metoder som deltagerobservation og fokusgruppeinterview og fandt ud af, hvad det vil sige at arbejde i en interesseorganisation

Fårevejle fri- og efterskole

• Opgaver: Undervisning af afgangselever i 9.-10. klasse. Mit arbejde bestod i at forberede eleverne til mundtlig eksamen i fransk. Det gjorde jeg blandt andet ved at gøre undervisningen så konkret og virkelighedsnær for eleverne som muligt.
• Resultater: Medinddragelse gjorde eleverne mere engagerede og aktive i timerne.