I jobbet som Content- og Social Media Manager har jeg udviklet Zoos digitale tilstedeværelse. I samarbejde med et bureau har jeg implementeret en ny designguide i kommunikationen for at sikre et ensartet grafisk udtryk på tværs af platforme, og jeg har dagligt produceret værdiskabende indhold til sociale medier, nyhedsbreve og hjemmeside.
Udover at brande Zoo som kulturinstitution og give målgruppen ”reason to go”, har indholdet skabt gode resultater i form af højt engagement, trafik til hjemmesiden og konverteringer til webshopsalg.
Jeg startede Youtube kanalen, der med over 1. mio. organiske videovisninger årligt var med til at holde Zoos nyhedsværdi høj. Videoerne supplerede i høj grad pressearbejdet og blev ofte brugt af medierne online og på TV.

ARBEJDSOPGAVER
• Grafisk fremstilling til tryk, web og digitale medier; annoncer, bannere og plakater mm.
• Produktion og redigering af video og billeder
• Sociale medier; strategi, indhold og community management
• Nyhedsbreve udsendt til 50.000 + modtagere med gennemsnitlig åbningsrate på 34%
• Optimering og opdatering af struktur, indhold, design og SEO på zoo.dk
• Skribent på magasinet Zoonyt udsendt til 76.000 årskortholdere hvert kvartal
• Eksponering af Zoo i tilbud og annoncer via samarbejdspartnere som WOCO, AOK og Storebælt
• Pressehåndtering og pressemeddelelser

Stillingen er desværre nedlagt i november 2017 grundet organisationsændringer med fritstilling t.o.m. marts 2018.

I jobbet som Konsulentassistent i Newbizz afdelingen opsatte jeg bureaupræsentationer i powerpoint til potentielle nye kunder på baggrund af markedsresearch og konkurrentanalyse.
Med udgangspunkt i dette bidrog jeg til forberedelsen af brandingstrategier og deltog i indledende kundemøder med indspark til planlægning og udførelse af marketingaktiviteter.

ARBEJDSPOGAVER
• Markeds- og konkurrentanalyse
• Bureaupræsentationer og indledende møder med potentielle kunder
• Udvikling af brandingstrategier som eksempler for potentielle kunder
• Koordinering af arbejdsopgaver med in-house grafikere

I jobbet som Brandingkonsulent servicerede jeg et bredt kundesegment og udførte arbejdsopgaver indenfor grafik, kommunikation og digitale medier. Jeg udarbejdede enkeltløsninger og totalkoncepter, der blev skræddersyet til kundernes behov.?

ARBEJDSOPGAVER
• Grafisk produktion af marketingmateriale til tryk og web for kunder og Octopus Branding
• Billedredigering og tekstforfatning
• Koordinering af aktiviteter med eksterne samarbejdspartnere og trykkeri
• Strategi for og opdatering af kundernes digitale medier

I jobbet som Passagerserviceagent var jeg ansvarlig for at varetage passagerernes individuelle behov gennem personlig vejledning og henvisning fra Informationen.
Endvidere medvirkede jeg til at sikre konstant og effektivt passagerflow i udenrigsterminalerne og transithallen, samt at afvikle nødprocedurer i samarbejde med security og politiet.

ARBEJDSOPGAVER
• Oplysning af fly- og turistinformation
• Daglig terminaldrift, check in og afvikling af nødprocedurer i udenrigsterminaler
• Koordinering af passagerflow i udenrigsterminaler med flyselskaber, handlere, security mfl.
• Salg af turist- og rejseartikler

I jobbet som passagerassistent var jeg teamleder for Green Team, der koordinerede og effektiviserede passagerflow og check in i terminaler, transithal og krydstogtshangar.
Jeg arbejdede sideløbende som performance check’er med at indsamle data til lufthavnens statistikker, årsrapporter og kundetilfredshedsundersøgelser.

ARBEJDSOPGAVER
• Supervision af check in område
• Koordinering og effektivisering af passagerflow og kødannelse i udenrigsterminaler og transithal
• Teamledelse og oplæring af nye kollegaer
• Observationer af passageradfærd og tilfredshedsundersøgelser