Profil #75065

Salgs- og kundeservicesupporter med 20 års erfaring inden for bl.a.: - salg - kommunikation - kundeservice - ordrebehandling - rådgivning - teknisk support - back office-administration Om mig: - fleksibel - kundefokuseret - smilende, hjælpsom, lyttende, empatisk - løsningsorienteret - kvalitetsbevidst - problemknuser
Erfaren salgs- og kundesupporter søger nye udfordringer  
Opdateret 16. februar 2017
Min uddannelse
1996 - 2000

Bachelor

Copenhagen Business School - CBS

Engelsk - Spansk
Uddannelsesområde: Sprog, Media & Kommunikation
Periode: august 1996 - juni 2000
Min erhvervserfaring
2015 - 2016

Kundeservicemedarbejder MobilePay Business

Virksomhedsnavn skjult

Salg af MobilePay Business til små og mellemstore virksomheder.

Modtagelse og håndtering af bestillinger telefonisk og elektronisk via mail.

Indhentning af legitimation/dokumentation fra virksomheder, ejerkreds/ejerforhold samt administratorer/brugere af MobilePay Business.

Kontrol og verificering af modtaget legitimation/dokumentation i henhold til gældende lovgivning for finansiel virksomhed.

Kundesupport vedr. generelle spørgsmål til produktet, priser, vilkår mv. Opfølgning vedrørende igangværende sager, klagehåndtering mv.
Arbejdsområde: Administration
Periode: marts 2015 - december 2016
2014 - 2014

Kundeservicemedarbejder

Virksomhedsnavn skjult

Håndtering af kontrolafgifter (afskrivning, nedskrivning, fastholdelse)
Arbejdsområde: Administration
Periode: juli 2014 - juli 2014
2007 - 2014

Salgssupporter B2B/Sales Supporter, B2B

Virksomhedsnavn skjult

  • Telefonbetjening af eksisterende og nye kunder og samarbejdspartnere vedr. almindelige kundehenvendelser, salg, fakturaer, teknik.
  • Skriftlig korrespondance med eksisterende og nye kunder og samarbejdspartnere vedr. almindelige kundehenvendelser, reklamationer, salg, fakturaer, teknik.
  • Ordrehåndtering – nysalg, mersalg
  • Udarbejdelse og optimering af processer
  • Sortering og fordeling af post
  • Korrekturlæsning af breve/mails
  • Support af eksterne sælgere med kontrakter, kort samt udtræk af data
  • Håndtering og udsendelse af fakturaer og kreditnotaer
    • - Teknisk support af kunder telefonisk/skriftligt
    Arbejdsområde: Administration
    Periode: februar 2007 - februar 2014
    2005 - 2007

    Kontorvikar

    Virksomhedsnavn skjult

  • Diverse dataindtastning
  • Dataflytning mellem systemer
  • Datavalidering
  • Telefonbetjening af kunder vedr. almindelige kundehenvendelser, reklamationer, fakturaer.
    • - Skriftlig korrespondance med kunder vedr. almindelige kundehenvendelser, reklamationer, fakturaer.
    Arbejdsområde: Administration
    Periode: juli 2005 - februar 2007
    2001 - 2005

    Customer Service Representative/Phoner

    Virksomhedsnavn skjult

  • Telefonbetjening af eksisterende og nye kunder og samarbejdspartnere vedr. almindelige kundehenvendelser, salg, fakturaer, teknik.
  • Skriftlig korrespondance med eksisterende og nye kunder og samarbejdspartnere vedr. almindelige kundehenvendelser, reklamationer, salg, fakturaer, teknik.
  • Ordrehåndtering – nysalg, mersalg
    • - Teknisk support af kunder telefonisk/skriftligt
    Arbejdsområde: Rådgivning & Support
    Periode: maj 2001 - februar 2005
    2000 - 2001

    Kontorassistent

    Virksomhedsnavn skjult

  • Ordrehåndtering – nysalg, mersalg
    • - Pakning og udsendelse af programkort, diverse reklameartikler mv.
    Arbejdsområde: Administration
    Periode: marts 2000 - maj 2001
    1999 - 2000

    Tastemedarbejder

    Virksomhedsnavn skjult

    - Diverse dataindtastning i forbindelse med medarbejdertilfredshedsundersøgelse.
    Arbejdsområde: Administration
    Periode: december 1999 - januar 2000
    1996 - 1999

    Salgsassistent

    Virksomhedsnavn skjult

  • Indtastning af brødordrer til produktionen via bestillinger modtaget på telefon og fax.
  • Håndtering af diverse kald fra købmænd, supermarkeder mv.
    • - Support af kørende sælgere.
    Arbejdsområde: Salg
    Periode: januar 1996 - december 1999
    Mine kompetencer
    Evner
    internet explorer lotus notes mozilla firefox ms office ms windows navision
    Sprog på arbejdsniveau
    dansk engelsk norsk svensk tysk
    Mine præferencer
    Jobtype
    Fuldtidsjob
    Arbejdsområde
    alle
    Geografi
    Storkøbenhavn Østsjælland
    Lønønske
    25.000 DKK / måned
    Læs mere / links
    https://www.linkedin.com/in/ni...
    Kontakt mig!