Hos Forsyning Helsingør arbejder jeg med udviklingen af datadrevet kundeløsninger.
Primære opgaver:

Deltager i udviklingssamarbejde med større danske energiselskaber om datadrevet kundeløsninger

Perfomance- og driftsopfølgning på digital målerpark

Second level support på kundeløsninger

Strategiprojekter - udvikling af Forsyning Helsingør Elhandel

Resultater:
- I jobbet har jeg været ansvarlig for at udrulle en datadrevet lækageservice til vandkunderne
- Implementering af app og webbaseret selvbetjeningsløsning (visning af forbrugsdata)
- Projektleder for udrulningen af Persondataforordningen (GDPR)
- Udvikling og implementering af el webshop

Som forretningsudvikler arbejdede jeg med projekter indenfor forretningsudvikling, procesoptimering og produktudvikling. Mit fokus var på at udvikle logistikløsninger, der skabte værdi for slutkunden.
Primære opgaver:

Afdækning af kundebehov og adfærd (f.eks. kundeanalyser, deltagelse på konferencer/ messer og etablering af Post Danmarks kundeboard)

Produktchef for B2B og B2C service

Udvikling af interne og eksterne processer

Resultater:

Drifts- og markedstest af distributionsservices, 2013-2014

IT-og forretningsprojektleder på projektet Online Pakkeporto, leverancen var kundeløsningen

Online Pakkeporto på www.postdanmark.dk, 2013

Udvikling og implementering af personas, 2011

- Forretningsprojektleder på service ”Modtagerflex til alle danskere 1.0+2.0”, 2009/ 2015