1) Butiksledelse og daglig drift
2) Vedligeholde og udvikle den fælles identitet som frivillig med fokus på menneskelige kerneværdier koblet op på Røde Kors’ vision og historie
3) Butiksudvikling med fokus på sortiment, indretning og et højtserviceniveau
4) Økonomisk styring af budget, indfri forventninger til vækstmål og kontraktforhandlinger
5) Personaleledelse af +80 frivillige og praktikanter
o At fastholde og udvikle motivation, coaching og mentoring af frivillige
o Bidrage til personlig og faglig udvikling af ledige (samarbejde med lokale jobcentre)
o Sikre kontinuerligt tilgang af nye frivillige
o Uddannelse og vidensdeling
o Konflikthåndtering rekruttering og afskedigelser
6) Udbrede kendskabet til butikken og Røde Kors’ aktiviteter via annoncering, deltagelse i lokale arrangementer, foreningsaktiviteter og etablering af netværk med relevante interessenter
7) At understøtte og bidrage til løbende dialog og et godt samarbejde mellem ledelse, centrale aktører og samarbejdspartnere
8) At sikre udvikling og effektivitet i arbejdsgange, f.eks. ressourceforbrug, gennemløbstider, logistik, kørsel m.v.
9) Projektledelse af lokale og nationale kampagner såsom ”Smid Tøjet”, Julehjælp og forskellige arrangementer i lokalområdet

1) Daglig ledelse af 35 kørende teknikere (telefoni, bredbånd osv.)
2) Budgetansvarlig inkl. løbende forbedring/reducering af årlige driftsomkostninger og opnå fastsatte mål for indtjening
3) Sikre løbende samarbejde mellem områderne, dialog på tværs i ledergrupperne og rapportering af resultater og aktiviteter til ledelsen
4) Personaleledelse
o HR administrative opgaver såsom godkendelse af løn og ferie samt varetage personalesager (påtale, advarsler, afskedigelser)
o Udvikling af individuelle mål inkl. årlige evalueringer
o Udvikling af kompetencer, coaching, sparring og mentoring af medarbejdere
5) Konsolidering af områder i forbindelse med overtallighed og/eller procesoptimering (f.eks. justering af kørsel, optimal brug af IT-systemer, kontraktforhandlinger osv.)
6) Bistå teknikerne med viden om nye udviklingstiltag og procedurer til understøttelse af deres daglige arbejde

1) Karriererådgivning
2) Udarbejdelse af CV og online profiler for jobsøgende inkl. forberedelser til jobsamtaler og tests/profilanalyser
2) Projektansættelser med fokus på forandringsledelse, konsolidering og procesoptimeringer

1) Daglig ledelse af drift- og serviceafdeling inkl. controller funktion for øvrige afdelinger i Danmark
2) Økonomi- og budgetstyring
3) Personaleledelse inkl. HR-opgaver, medarbejder evalueringer, rekruttering og afskedigelse samt kompetenceudvikling og coaching

1) Strategisk, taktisk og operationel ledelse af organisationen (world-wide)
2) Personaleledelse af fastansatte og eksterne konsulenter (ca. 100 personer)
3) Udvikling og standardisering af servicefunktionen i alle afdelinger inkl. vækst strategier, innovation, integrering og forankring af service i tværgående processer
4) Opstart af nye afdelinger (ekspertise centre) inkl. udstationering af flere omgange i Indien, Ungarn og Rumænien
5) Økonomi- og budgetstyring inkl. månedlige/kvartalsvise prognoser
6) Opbygning af langsigtede og tætte kunderelationer inkl. kontraktforhandlinger med leverandører og samarbejdspartnere
7) International projektstyring inkl. implementering af projektstandarder og processer

Program Manager, Digital Marketing, world-wide (Hewlett Packard) 2004 – 2005
Project Manager, Digital Marketing, Europa (Hewlett Packard) 2002 – 2004