Som GDPR-projektleder har jeg arbejdet med implementering af GDPR i organisationen samt træning af medarbejderne i persondatasikkerhed. Derudover har jeg udarbejdet intern- og ekstern privatlivspolitik samt udarbejdelse af databehandleraftaler, herunder foretaget analyse af UNICEFs daværende GDPR-situation.

Som GDPR-konsulent arbejdede jeg med udførsel af GAP-analyser hos virksomheder
samt rådgivning om GDPR-problematikken. Firmaet arbejdede også med facilitering af interne workshops, undervisning, udarbejdelse af dokumentation samt generelt rådgivning omkring GDPR / persondatabeskyttelsesordningen.

Som studentermedhjælper arbejdede jeg med en række forskellige arbejdsområder som var forenelig med mit studie, bl.a. med kategorisering af varegrupper, research,
registrering og oprettelse af produkter, Search Engine Optimering (SEO), Searchmetrics, Google Search Console samt udarbejdelse af analyser.

Som biblioteksassistent arbejdede jeg med registrering af fjernlån, oprettelse af fjernlån, bogopsætning samt fejlsøgning af bortkomne artikler hertil kom en masse administrative arbejdsopgaver.
ARBEJDSOMRÅDER
? Bogopsætning
? Fejlsøgning af bortkomne artikler
? Registrering og oprettelse af fjernlån

Som SAMS ansvarlig- og international ekspert i SAMS arbejdede jeg med en række arbejdsopgaver bl.a. implementering af opdateringer, helpdesk for alle kundeservice afdelinger i Danmark, international projektledelse, implementering af SAMS i Canada og USA, Stock loss kontrol samt rapportering til ledelsen.
ARBEJDSOMRÅDER
? International projektledelse
? Implementering af SAMS i Canada og USA
? Sikre compliance i forhold til interne regulationer

Som assistant Customer Service Manager var jeg KPI ansvarlig Danmark, udarbejdelse af budget, internal Reviews – Årlig kontrol af afdelinger i DK samt internal Reviews internationalt – kontrol af varehuse i udlandet. Derudover arbejdede jeg med kundeservice & logistik, var international ekspert i SAMS samt foretog kontrol af at alle KPI’er overholdes i Danmark.
ARBEJDSOMRÅDER
? Kundeservice & logistik
? Kundeservice KPI ansvarlig
? Årlig kontrol af afdelinger i DK samt andre lande

Som Kundeservice assistent arbejdede jeg med den skriftlige og telefoniske kundekontakt, projektledelse samt var reklamationsekspert, hertil kom en masse administrative opgaver som jeg varetog.
ARBEJDSOMRÅDER
? Projektledelse
? Reklamationsekspert
? Kundekontakt – skriftligt og pr telefon