Jeg assisterede lederen af projektet, hvor jeg sørgte for, at stedet kørte gnidningsfrit ved at tage mig af de daglige opgaver, så som borgerkontakt, herunder relations opbygning, kontakt til interne og eksterne samarbejdspartnere (som fx hospitaler og sociale rådgivere), telefonpasning, herunder modtagelse af henvisninger, frivilligpleje, planlægning af dagens opgaver, pasning af akuttelefon, administrative opgaver og journalførelse, og andre ad-hoc opgaver.

Sammen med en anden studerende tog jeg mig af de fleste daglige kontoropgaver og den nødvendige drift, for at sikre at afdelingen fungerede problemfrit. Jeg assisterede med mødeforberedelse, kommunikerede med kunder, forretningspartnere og andre virksomheder, opdaterede kundebasen, opdaterede website, sikrede at alle deadlines blev mødt, lavede det basale bogføring ved udsendelse af fakturering, holdt øje med kreditkort overførsler, sende påmindelse om betaling, samt hjalp med at organisere træningskurser og seminar forberedelse og sørgede for generel support ved seminarerne.

Jeg varetog div. administrative opgaver – forberedelse af ugentlige rapporter, indskrivelse af data, finde og initiere data til markedsanalyse, monitorere direkte marketing kampagner og indbetalinger, kommunikere med kunder om evt. ændringer i forsikringspolice samt gennemgå nyligt udførte forsikringspolicer.